无法正常进行口语评分的用户，请在操作系统的麦克风音量设置中调整麦克风音量或开启麦克风加强。仍有评分异常的用户推荐使用谷歌、火狐浏览器或者360、QQ浏览器的极速模式进行练习，或下载外语通学生版手机APP练习。

FLASH的麦克风音量设置可能会造成部分用户无法正常进行口语评分，此类用户请在允许使用麦克风时右击网页，选择“设置”后点击麦克风图标并设置音量；或在操作系统的麦克风音量设置中调整麦克风音量/开启麦克风加强。如果当前是IE建议升级为微软的新一代浏览器EDGE，如果当前是360、搜狗、QQ浏览器建议在地址栏右侧切换为极速模式。推荐使用谷歌、火狐浏览器或下载外语通学生版手机APP练习。

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